Audit Finday — Analyse & Plan d'action
Période : 15 janvier — 22 mars 2026 · Compte : Finday 429-241-6039 · Préparé par DMB
1. Vue d'ensemble du compte
Pareto des campagnes
% du coût
% des Quali CRM
ROAS
Évolution ROAS par semaine (Lun→Dim)
ROAS pondéré
Coût total
Le ROAS est passé de 13.1 (S. 23/02) à 6.2 (S. 16/03) pendant que le coût a été multiplié par 2.6× (5k→14k€/sem). La cause principale est l'effondrement de DMB Concurrence (ROAS 24→6.7) combiné à la dilution du mix par le scaling.
2. Problème critique — Import CRM / GCLID
Cause
Google Sheet historique
Le Google Sheet connecté envoie TOUT l'historique des leads à chaque sync. Les leads avec un GCLID de plus de 90 jours sont rejetés, ce qui gonfle artificiellement le taux d'erreur à 97%. L'algo tROAS pilote avec seulement 3% du signal CRM réel.
3. DMB Concurrence — Saturation par scaling
Coût
14 051€
16.7% du compte
Sweet spot
2 500-3 000€
/semaine
Courbe de saturation
ROAS observé
Quali/1000€
Zone sweet spot
Zone de saturation
ROAS par ad group (COFIDIS vs CETELEM)
COFIDIS coût
CETELEM coût
COFIDIS ROAS
CETELEM ROAS
Le mot clé [cofidis] seul porte 67% du coût. Le ROAS marginal est devenu négatif au-delà de 2 800€/semaine. Le budget actuel (500€/jour = 3 500€/sem) est dans la zone de saturation. Le passage tROAS 600%→700% aggrave le problème car le ROAS réel (6.7) est passé sous le target (7.0).
4. BEFR Concurrence — Fuites & cannibalisation
Fuite "Buy Way"
2 465€
RatioQ 0.7%
"Copy of" AG
850€
1 Quali (annonces refusées)
Brand Cofidis
1545→95€
/sem (effondré)
Répartition des termes de recherche
% du coût
% des Quali
Ratio Quali (%)
Buy Way (2 465€, Ratio Quali 0.7%) est le principal trou noir. Les "Copy of" créés le 06.03 sont nécessaires (annonces refusées sur les originaux) mais cannibalisent pendant la phase d'apprentissage. La longue traîne broad match génère des termes non pertinents (~400€ de fuites identifiées).
5. BEFR Brand — 76% de non-brand
Coût
10 845€
12.9% du compte
Non-brand
76%
du coût = 6 753€
CPC broad vs exact
2.82 vs 0.92€
Brand vs non-brand dans les termes de recherche
Brand Finday (24%)
Non-brand (76%)
Top termes de recherche — fuites
€ gaspillés (0 Quali)
Le mot clé "cpe finday" en requête large est la cause : Google le matche avec "prêt rapide sans refus belgique" (653€), "wifina" (327€), "crédit social" (223€), etc. L'ad group [finday] en exact (432€, CPC 0.92€, meilleur RatioQ) devrait être le cœur de la campagne. Les 25 doublons entre Brand Finday et Copy of Brand Finday fragmentent le signal.
6. PMax Prêt Perso — Boîte noire
Coût
18 273€
19% du compte (n°1)
Partenaires réseau
39%
7 138€, ROAS 4.2
Display "ROAS 15.2"
suspect
view-through
Répartition par canal
Recherche Google
Partenaires réseau
Display
YouTube + Discover
PMax fait son job de prospection top-of-funnel. Le ROAS Display à 15.2 est gonflé par les conversions view-through. Les Partenaires du réseau à 39% du budget avec un ROAS 4.2 ne sont pas exclusibles en PMax. Risque de cannibalization avec les campagnes Search sur les termes génériques.
7. Patterns hebdomadaires
Conversions + ROAS par jour (Lun→Dim)
Conv moy/jour
ROAS médian
Overlay des 7 semaines complètes
02/02
09/02
16/02
23/02
02/03
09/03
16/03
Pattern hebdomadaire confirmé (5/6 semaines) : chute vendredi→samedi (-13 à -38%), rebond dimanche→lundi. Semaine surperforme le weekend en ROAS (médian 8.48 vs 4.78) et en conversions (+30%). Non actionnable en tROAS portfolio mais informatif pour la lecture des résultats.
8. Plan d'action priorisé
Créer un onglet filtré (FILTER ou QUERY) ne gardant que les leads des 85 derniers jours. Pointer la connexion directe Google Ads vers cet onglet. Passer de 97% de rejet à ~0%. Impact : l'algo tROAS reçoit un signal 30× plus riche pour optimiser ses enchères.
Ajouter les colonnes email et/ou téléphone hashé dans le Google Sheet. Filet de sécurité quand le GCLID est absent (consent refusé, cookie purgé).
Couper les mots clés dans l'ad group "Brand Finday" original (annonces refusées) pour ne garder que "Copy of Brand Finday". Éliminer la double enchère sur les 25 mots clés identiques. Économie estimée : cannibalisation CPC réduite, Quality Score amélioré.
Le broad match sur "cpe finday" génère 76% de termes non-brand (6 753€). Options : (1) passer en phrase "cpe finday" pour limiter aux requêtes contenant finday, ou (2) ajouter une liste de négatifs : social, simulation, sans justificatif, wifina, fiché, cpas, occasion, hypothécaire, travaux, etc. Économie estimée : 2 000-3 000€/mois.
[buy way] et [buyway] dépensent 2 465€ avec un Ratio Quali de 0.7%. Soit exclure en négatif, soit isoler dans un ad group dédié avec CPC cap plus bas. Ajouter aussi des négatifs : "simulation", ".be", "fiché", "sans justificatif". Économie estimée : 800-1 200€/mois.
Le sweet spot est 2 500-3 000€/semaine (357-429€/jour). Au-delà, le ROAS marginal est négatif. Baisser de 500€ à 400€/jour. Réallouer les 100€/jour vers DMB Générique (80€→130€) qui est étranglée à 71% d'impressions perdues sur budget avec ROAS 9.06. Impact : ROAS DMB Concurrence attendu 15-21 (vs 6.7 actuel).
Le bassin Cofidis/Cetelem est saturé. Tester de nouveaux ad groups concurrents : Crefibel, Alpha Credit, Belfius, ING, Record Credit, Europabank — en exact match pour contrôler le CPC.
Pour éviter que PMax cannibalize les campagnes Search, ajouter en négatifs les marques brand (finday) et concurrence (cofidis, cetelem) au niveau du compte ou via les thèmes de recherche négatifs PMax.
BEFR Hypo Hainaut (ROAS 0.29) et Liège (ROAS 0.40) dépensent 6 469€ pour quasi 0 Quali. Décision business : maintenir la présence hypothécaire ou réallouer vers les campagnes plus rentables.
Les copies créées le 06.03 (BEFR Concurrence + BEFR Brand) sont en phase d'apprentissage. Laisser 4-6 semaines de données avant de juger. Couper les ad groups originaux une fois que les copies ont stabilisé leurs performances.
Récapitulatif des économies potentielles
| Action | Économie/mois | Impact ROAS | Priorité |
|---|
| BEFR Brand — requête large → négatifs | 2 000 - 3 000€ | +++ (CPC réduit) | P2 |
| BEFR Concurrence — Buy Way | 800 - 1 200€ | ++ (fuites coupées) | P2 |
| DMB Concurrence — budget 500→400€/j | 700€ | +++ (ROAS ×2-3) | P2 |
| Google Sheet CRM fix | 0€ direct | ++++ (signal algo) | P1 |
| Total récupérable | 3 500 - 4 900€/mois | | |
Audit réalisé par Steven Marchais — Digital Marketing & Beyond · Mars 2026