Digital Marketing & Beyond
Alexandre, ce document explique en langage clair comment ta boutique compte ses visites et ses ventes, ce qui a été réparé en juillet, et qui appeler selon le problème. Garde-le sous le coude : il est fait pour être relu dans six mois sans rien avoir oublié.
Imagine la traite du matin : chaque bidon est pesé, noté, puis versé au tank. Ta boutique fait pareil avec chaque visite et chaque commande.
À chaque page vue, chaque produit mis au panier, chaque commande payée, un petit module installé dans ta boutique écrit l'information sur une ardoise invisible : le produit, le prix, le numéro de commande.
Module « Tag Manager E-commerce » (déjà payé par toi)Un chef d'orchestre lit l'ardoise et décide à qui transmettre quoi. C'est LE poste de pilotage : tout passe par lui, rien ne se branche en douce ailleurs. C'est ce qui rend ton installation propre et réparable.
Google Tag ManagerAvant de transmettre quoi que ce soit de personnel, une bannière demande son accord au visiteur. S'il refuse, rien de personnel ne part : c'est la loi française, et ta boutique la respecte à la lettre. Le visiteur peut changer d'avis à tout moment via « Gérer mes cookies » en bas du site.
CookieYes + politique cookies en ligneDeux compteurs reçoivent les informations : Google Ads compte les ventes venues de la publicité (avec leur montant exact, hors taxes et frais de port : ce qui te reste vraiment), et Google Analytics raconte la vie du site : d'où viennent les visiteurs, ce qu'ils regardent, ce qu'ils achètent.
Google Ads · Google Analytics 4Chaque matin à 5 h, Google vient chercher ton catalogue : 149 produits avec leurs prix du jour, leurs photos et leurs stocks. C'est cette vitrine qui permet à tes produits d'apparaître dans Google, et qui alimentera la future publicité Shopping.
Google Merchant Center + module Google ShoppingLe 9 juillet, la grosse mise à jour du site a débranché le compteur des ventes sans prévenir personne. Voici ce qui a été remis d'aplomb, point par point.
Le module de mesure a été réactivé et vérifié avec une vraie commande test : chaque vente remonte désormais dans Google Ads et Analytics, avec le bon montant et le bon numéro de commande.
Le dépannage provisoire posé mi-juillet a été proprement retiré et remplacé par CookieYes, réglée aux normes françaises : rien ne part avant le choix du visiteur.
La page que tu avais demandée est publiée, reliée au pied de page, avec le bouton « Gérer mes cookies » exigé par la CNIL.
Anciens compteurs morts, balises périmées et modules qui se marchaient dessus : tout a été trié, documenté, et mis en pause ou supprimé. Une seule source par donnée, c'est la règle qui protège tes chiffres.
La vitrine Google et le compteur des ventes utilisent désormais le même identifiant pour chaque produit. C'est invisible pour toi, mais c'est ce qui rendra la future publicité produit précise.
La version « PRO » du module de catalogue n'est pas nécessaire : vérifié sur pièces, ton module actuel fait déjà exactement ce qu'il faut. Pas de dépense inutile.
Le catalogue est servi par ton module Google Merchant Center (BusinessTech), passé au peigne fin avec la documentation officielle de l'éditeur. Voici ce qui a été réglé, pour mémoire :
149 produits avec prix du jour, photos, stocks, descriptions courtes ET longues. Google vient se servir tout seul, tous les jours.
Tes « semaines de livraison » sont exclues du flux : sans ça, Google verrait des dizaines de variantes expirées chaque semaine et dégraderait ta note. C'est aussi ce qui rend le module PRO à 180 € inutile.
État « neuf » déclaré, codes-barres transmis quand ils existent (les conserves) et proprement déclarés absents sur le frais, catégories reprises du site.
Le jeton de sécurité de l'adresse du flux avait changé et Google tombait sur une erreur : adresse resynchronisée, collecte repartie, et la règle est documentée pour que ça ne se reproduise pas.
Les 117 produits que Google avait « trouvés tout seul » sont ignorés : seul ton flux officiel fait foi. Pas de données non maîtrisées.
Offerte dès 95 €, participation en dessous : exactement comme sur le site. Un prix de livraison faux dans Google, c'est le motif de refus classique : il est verrouillé.
| Le problème | Qui s'en occupe |
|---|---|
| « Les chiffres de ventes me semblent faux » (Google Ads, Analytics) | STEVEN C'est la mesure : mon domaine, je diagnostique. |
| Une page du site est cassée, une photo manque, un lien ne marche plus | LOÏC C'est le site lui-même. (Je le préviens si je le repère en premier.) |
| « Je veux lancer de la publicité / un nouvel outil marketing » | STEVEN On en parle AVANT d'installer quoi que ce soit : c'est ce qui garde le système propre. |
| La bannière cookies se comporte bizarrement | STEVEN Elle fait partie du circuit de mesure. |
| Un produit n'apparaît pas dans Google, mauvais prix dans la vitrine | STEVEN C'est le flux Merchant Center. |
| Question sur une commande, un paiement, une livraison | TOI / LOÏC La boutique au quotidien, comme d'habitude. |
1 · Fonction d'acceptation (page de confirmation de commande)
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render({
"merchant_id": 233184391,
"order_id": "ORDER_ID",
"email": "CUSTOMER_EMAIL",
"delivery_country": "COUNTRY_CODE",
"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",
"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}]
});
});
}
</script>
2 · Badge Avis clients : la vignette à étoiles, à poser sur le site PLUS TARD, quand les premières notes seront récoltées (avant, elle afficherait « Aucun avis disponible »). POSITION = l'emplacement à l'écran (par exemple BOTTOM_RIGHT pour en bas à droite) · REGION = « FR ».
<script id='merchantWidgetScript' src="https://www.gstatic.com/shopping/merchant/merchantwidget.js" defer></script>
<script>
merchantWidgetScript.addEventListener('load', function () {
merchantwidget.start({
merchant_id: 233184391,
position: POSITION,
region: REGION,
});
});
</script>
Voilà. Ta boutique compte juste, dans les règles, et tout est documenté. La suite du programme : le test complet du site (mission 2), puis la stratégie publicitaire (mission 3), construite sur ces fondations saines.
Bises à vous trois,
Steven