Où on en est
Deux séances ont posé la stratégie et l'infrastructure publicitaire. La troisième s'attaque à la vitrine en ligne et à sa mesure.
Poser les fondations
Construire l'infrastructure publicitaire
Le site internet et sa mesure
Mettre le site en ligne et lancer les campagnes
Le détail des séances précédentes
Séance 1 Stratégie, étude de marché et outils IA
Diagnostic et étude
- Audit de la fiche Google et de la page Facebook.
- Étude de marché complète : 200 avis analysés, 30 verbatims, 13 concurrents.
- 3 personas : touriste découvreur, habitant fidèle, client brunch.
- Matrice de positionnement et proposition de valeur.
Outils
- Compte ChatGPT Plus créé et configuré avec instructions personnalisées.
- GPT dédié à la publicité, nourri de l'étude de marché.
- Mémoire et historique activés.
- Accès au Facebook Ads Manager retrouvé.
Séance 2 Toute l'infrastructure publicitaire Meta
Déblocage et création
- Ancien numéro suisse supprimé du profil Facebook personnel, ce qui débloquait tout.
- Page Paramètres de l'entreprise mise en favori.
- Compte publicitaire professionnel créé : nom Cédric Millet, fuseau Paris, devise Euro.
- 2 personnes affectées en accès total.
Connexions et démonstration
- Page Facebook et compte Instagram connectés au compte publicitaire.
- Pixel Meta créé et relié, en attente du site pour servir.
- Démonstration complète de la création d'une campagne, des trois niveaux jusqu'à l'aperçu.
- Recommandation retenue : campagne de trafic vers la fiche Google.
Trois chantiers pour cette séance
Le site change tout : c'est lui qui transforme une publicité qui envoie du monde en une publicité dont on connaît le rendement.
Le site internet avec Lovable
Construire la vitrine en parlant à une IA, à partir de l'étude de marché et des mots des clients.
- Travailler le prompt avant de lancer la machine
- Structurer un site pensé pour convertir
- Itérer en langage naturel jusqu'au bon rendu
La couche de données et le suivi
Poser dès le départ ce qui permettra de mesurer chaque action importante sur le site.
- Installer la couche de données dans le site
- Brancher GA4 et le pixel Meta déjà créé
- Garder la porte ouverte vers GTM pour plus tard
La production de visuels
Un outil qui génère des créations publicitaires de qualité agence à partir de vos photos.
- Démonstration de l'outil en direct
- La méthode sans site, en partant d'une photo
- Le bon format choisi dès le départ
Pourquoi le site débloque tout le reste
Sans site, la publicité envoie les gens vers la fiche Google et on observe des signaux indirects : appels, itinéraires. C'est déjà bien, mais Facebook n'apprend pas grand chose.
Avec un site mesuré, tout change : le pixel créé en séance 2 devient enfin utile, les campagnes passent de l'objectif trafic à l'objectif conversion, Facebook comprend qui réserve vraiment et part chercher des personnes qui leur ressemblent. Et vous saurez combien coûte une réservation.
Le site internet, construit avec Lovable
Pas de code à écrire, pas de milliers d'euros à sortir. On décrit ce qu'on veut à une IA, on corrige en parlant, et le site se construit. Tout se joue sur la qualité des instructions données au départ.
La méthode, étape par étape
Écrire le prompt avec l'IA
Dans ChatGPT, en joignant l'étude de marché, demander de rédiger les instructions complètes du site. On ne part jamais d'une page blanche.
Relire ligne par ligne
Passer le prompt en revue et retirer tout ce qui ne ressemble pas à la maison. C'est l'étape la plus importante : ce qui entre détermine ce qui sort.
Lancer et itérer
Donner le prompt à Lovable, puis corriger en langage naturel : ce titre plutôt que celui-ci, ce bouton plus haut, cette couleur. Aucune compétence technique requise.
Publier sous votre nom
Brancher un nom de domaine personnalisé pour ne pas rester sur une adresse générique. Les données restent extractibles si vous changez un jour de solution.
La structure d'un site qui fait venir du monde
Un site n'est pas une carte de visite. Chaque bloc doit pousser vers une action : venir, réserver, appeler, laisser son email.
La cathédrale en ouverture, avec la promesse : pâtisserie fine, créative, peu sucrée.
Le parcours étoilé et les 15 ans d'expérience, aujourd'hui invisibles alors que c'est un argument majeur.
Les photos des pâtisseries et la carte du moment, avec ce qui rend chaque création différente.
Un produit nommé, mis en avant, avec la réservation en ligne comme action principale.
L'actif que personne d'autre n'a, montré en photos plutôt qu'expliqué en texte.
Les phrases exactes qui reviennent dans les avis, reprises telles quelles. C'est ce qui fait dire au visiteur qu'on lit dans ses pensées.
Horaires, commandes à l'avance, groupes, régimes particuliers. Chaque doute levé est un client qui vient.
Adresse, plan, itinéraire en un clic, numéro de téléphone cliquable depuis le mobile.
La collecte d'email, pour faire revenir les clients sans repayer de la publicité à chaque fois.
La mesure, posée dès le premier jour
C'est le point qui fait toute la différence, et celui que presque personne ne pose correctement au départ. Installer la mesure en même temps que le site coûte quelques minutes. La rajouter après coup coûte bien plus cher.
Le principe de la couche de données
Plutôt que de brancher chaque outil directement sur le site, on installe une couche intermédiaire. Le site y annonce chaque action importante, et les outils de mesure viennent y puiser.
Deux façons de brancher le suivi
Les codes directement dans Lovable
- Mise en place immédiate, en même temps que le site
- Une seule interface à comprendre, pas d'outil supplémentaire
- Moins de pièces mobiles, donc moins de choses qui cassent
- Modifier un suivi oblige à repasser par Lovable
- Devient vite limité si les besoins se multiplient
Google Tag Manager
- Ajouter ou modifier un suivi sans jamais toucher au site
- Gestion propre du consentement aux cookies
- Indispensable quand les outils se multiplient
- Une interface de plus à apprendre et à maintenir
- Configuration nettement plus technique au départ
La décision retenue
On branche les codes directement dans Lovable pour démarrer vite et sans complexité inutile. Mais on installe la couche de données dès maintenant, proprement, même si personne ne s'en sert le premier jour.
C'est cette couche qui rend le passage à Google Tag Manager indolore plus tard : le jour où les besoins grandissent, le site n'aura pas à être retouché. Le gestionnaire viendra simplement se brancher sur ce qui existe déjà.
Ce que le site va mesurer
Chaque action importante devient un événement. Les événements marqués comme clés sont ceux qui comptent vraiment pour le business, et ceux que Facebook et Google apprendront à aller chercher.
| Événement | Ce qu'il mesure | Statut |
|---|---|---|
page_vue | Chaque page consultée, et le parcours entre les pages | Standard |
clic_itineraire | Quelqu'un demande l'itinéraire vers la boutique | Clé |
clic_telephone | Quelqu'un appelle directement depuis le site | Clé |
reservation_ouverte | Ouverture du formulaire de réservation du brunch | Standard |
reservation_envoyee | Réservation confirmée, la conversion principale du site | Clé |
contact_envoye | Formulaire de contact ou demande de commande rempli | Clé |
inscription_email | Un email collecté pour recontacter le client plus tard | Clé |
clic_reseaux | Départ vers la page Instagram ou Facebook | Standard |
vue_carte | Consultation de la carte des pâtisseries ou du brunch | Standard |
Les points à ne pas oublier
Obligatoire en France dès qu'on mesure. Il doit être posé en même temps que le suivi, pas six mois après, et le suivi doit s'adapter au choix du visiteur.
Un suivi installé mais silencieux est pire que pas de suivi du tout, car on croit mesurer. On teste chaque événement une fois le site en ligne.
La grande majorité des visiteurs viendront du mobile, depuis une publicité. Chaque bouton doit être testé sur téléphone, pas seulement sur ordinateur.
Un outil gratuit permet de revoir les sessions comme si on était derrière l'épaule du visiteur. On voit où ça bloque, puis on corrige le site.
Produire les visuels publicitaires plus vite
Canva fonctionne bien et vos visuels sont déjà de bonne qualité, mais c'est long. Il existe un outil qui génère des créations publicitaires de niveau agence à partir d'une simple photo.
Dès maintenant, sans le site
- Partir d'une photo simple prise au téléphone
- Générer d'abord un détourage propre du produit
- Choisir le format à cette étape, carré pour le fil Facebook
- Puis générer les créations à partir de ce visuel propre
Le mode complet
- Couleurs, typographies et ton repris automatiquement
- Créations conformes aux codes publicitaires du secteur
- Plusieurs variantes générées en une fois
- Un gain de temps considérable sur la production
Construire une campagne, l'essentiel
Vu en détail lors de la séance 2, résumé ici pour servir de référence au moment de lancer.
Le format flexible
Une publicité peut contenir jusqu'à 5 textes principaux, 10 images ou vidéos et 5 descriptions d'environ 90 caractères. Facebook croise les combinaisons et fait ressortir ce qui fonctionne. Conséquence directe : chaque image doit fonctionner avec chaque texte. Si les univers diffèrent, par exemple le brunch d'un côté et les gâteaux à emporter de l'autre, on crée deux ensembles séparés.
Les règles à respecter
Une bonne campagne, deux au maximum. Répartir un petit budget sur dix publicités ne produit rien d'exploitable.
Avec une enveloppe globale, tout peut être consommé en quinze jours. En quotidien, la diffusion reste régulière.
Un ciblage géographique laissé sur la France entière et le budget part ailleurs. Prendre le temps, sur les trois niveaux.
On ne conclut jamais sur dix clics. La publicité, c'est de la donnée qu'on achète pour ensuite l'exploiter.
La trajectoire des campagnes
Avant le site : une campagne de trafic vers la fiche Google, et on suit l'évolution des appels et des itinéraires dans les statistiques de la fiche.
Une fois le site mesuré : on bascule sur un objectif de conversion. Facebook apprend qui réserve réellement, va chercher des profils similaires, et le coût par réservation devient un chiffre que l'on peut suivre mois après mois.
Ce qu'il reste à faire
Le plan classé par priorité, mis à jour avec le chantier du site.
Rassembler les photos
Les créations, le brunch, la terrasse, la vue sur la cathédrale, le chef au travail. C'est la matière première du site et de toutes les publicités à venir. Sans elle, rien n'avance.
Écrire les textes du site
À partir de l'étude de marché et des verbatims des avis. Reprendre les phrases exactes qui reviennent le plus, elles sont plus convaincantes que n'importe quelle formule inventée.
Renseigner la carte bancaire
Dans Facturation et paiements du compte publicitaire, avec la carte pro. Cinq minutes, à faire dès que Cédric est disponible, pour que la diffusion soit possible le jour venu.
Poser la couche de données et le suivi
Installer la couche de données dans le site, brancher GA4 et le pixel Meta, ajouter le bandeau de consentement, puis vérifier que chaque événement remonte bien.
Réserver le nom de domaine
Pour publier le site sous votre propre adresse plutôt qu'une adresse générique. À faire avant la mise en ligne, et avant de lancer la moindre campagne vers le site.
QR code avis Google en boutique
Capter l'avis à chaud, quand le client est visiblement content. Objectif : dépasser largement les 200 avis actuels. C'est votre meilleure réassurance, et les verbatims alimenteront aussi le site.
Corriger la fiche Facebook
Changer la catégorie pour faire ressortir la pâtisserie, compléter les sections à propos, et ajouter le lien du site une fois celui-ci en ligne.
Lancer la première campagne
Objectif trafic dans un premier temps, vers la fiche Google si le site n'est pas encore en ligne, vers le site dès qu'il l'est. Budget quotidien, une seule campagne bien construite.
Basculer vers les conversions
Une fois que le pixel enregistre des réservations, changer l'objectif des campagnes. C'est là que Facebook devient réellement efficace et que le coût par réservation apparaît.
Réservation du brunch et emails
Activer la réservation en ligne et la collecte d'emails, pour faire revenir les clients sans repayer de la publicité à chaque fois. C'est l'actif qui vous appartient vraiment.
Passer à Google Tag Manager
Le jour où les suivis se multiplient et où repasser par Lovable devient pénible. Grâce à la couche de données posée aujourd'hui, la migration se fera sans retoucher le site.
Tester le multilingue
Des campagnes en anglais et en espagnol pour capter les touristes étrangers présents à Albi. À caler selon le budget, une fois la première campagne stabilisée.
Le budget, mis à jour avec le site
Le site ajoute deux petites lignes mensuelles, sans commune mesure avec les milliers d'euros d'un site fait en agence.
À prévoir pour le site
Un abonnement Lovable, nécessaire pour publier sous votre propre nom de domaine, et le nom de domaine lui-même, quelques euros par an. Les montants exacts seront cadrés ensemble selon la formule retenue.
À comparer avec un site fait en agence, facturé plusieurs milliers d'euros, et qui dans la plupart des cas ne convertit pas mieux.
Le principe reste le même : on commence mesuré, on observe, on réinvestit une partie de ce que ça rapporte.
Les outils en place et ceux du jour
Ce qui tourne déjà, ce qu'on installe aujourd'hui, et ce qui viendra ensuite.
Les principes qui guident tout
Quelques repères simples pour avancer dans le bon sens, même seul entre deux séances.
Ce qui entre détermine ce qui sort
L'IA produit exactement à la hauteur des instructions qu'on lui donne. On travaille le prompt avant de lancer la machine.
Mesurer dès le premier jour
Installer la mesure avec le site prend quelques minutes. La rajouter un an plus tard coûte bien plus cher, et on a perdu un an de données.
Un site doit faire agir
Beau ne suffit pas, et beau sans résultat coûte cher. Chaque bloc doit pousser vers une action précise.
Concentrer plutôt que disperser
Un budget réparti partout ne produit rien nulle part. Une seule campagne bien construite vaut mieux que dix approximatives.
Les mots des clients sont un trésor
Ce qu'ils écrivent dans les avis est plus convaincant que toute formule inventée. On les reprend tels quels sur le site.
Avancer par étapes
Commencer petit, observer, réinvestir. On construit la suite sur ce qui fonctionne déjà.