Le CRM sur-mesure : le cœur du système
Un outil construit autour des habitudes de ta secrétaire — pour tous les appels, pas seulement ceux de Google Ads.
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Google Ads
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Bouche-à-oreille
🌐
Site internet
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Autres sources
↓ ↓ ↓ ↓
📱 Le téléphone sonne
↓
CRM Blick Frères
L'outil de ta secrétaire
Conçu sur-mesure après un RDV avec elle pour coller à sa façon de travailler
📝
Fiche prospect
Nom, téléphone, adresse, type de projet, notes
📊
Pipeline visuel
Nouveau → Rappelé → Devis envoyé → Signé → Chantier terminé
📈
Tableau de bord
Nb de demandes, devis en attente, chantiers signés, CA
↓
✅
Pour tous les appels :
Suivi propre, rien ne se perd, relances facilitées
↓
🎯
Pour les appels Google Ads :
La valeur du chantier remonte vers Google → les pubs s'améliorent
Le CRM est utile même sans Google Ads. C'est un vrai outil de gestion au quotidien pour ne plus perdre de prospects et relancer les devis en attente.
Solution A — Suivi automatique des appels
Un numéro intelligent sur ton site qui identifie d'où vient chaque appel
Ce qui se passe automatiquement
👤 Le prospect clique sur ta pub et arrive sur le site
🔄 Un numéro spécial s'affiche — le prospect ne voit rien de différent
📱 Il appelle → le système note tout : d'où il vient, quelle pub, quelle heure
📋 L'appel apparaît tout seul dans ton carnet de suivi
Ce que tu fais toi
✏️ Tu complètes : nom + type de projet (30 secondes)
📊 Quand il signe → tu glisses en "Signé" + le montant
🎯 Google Ads reçoit l'info et va chercher des clients similaires
~0
appels oubliés
(c'est automatique)
100%
des appels liés
à la bonne pub
Estimation pour ~100 appels/mois
Outil de suivi d'appels (Dexem ou Magnetis)29 – 45 €/mois
Redirection vers mobile (~3 min/appel × 100 appels × 0,05 €)~15 €/mois
CRM sur-mesure — base de données (Supabase Pro)~23 €/mois
Mise en place technique + RDV secrétaireincluse
Total estimé~67 – 83 €/mois
→ C'est l'équivalent d'un seul petit dépannage par an pour financer un outil qui optimise tous tes chantiers.
Avantages
- Appels enregistrés sans rien faire
- On sait exactement quelle pub marche
- Google Ads s'améliore tout seul
- Alerte quand tu rates un appel
À noter
- Un petit abonnement mensuel
- Le numéro sur le site change (invisible pour le prospect)
Solution B — Suivi manuel simplifié
Un carnet de suivi digital où tu notes chaque appel toi-même
Ce qui se passe
📱 Tu reçois un appel
Ce que tu fais toi
✏️ Tu ouvres l'appli et tu notes : nom, téléphone, type de projet
📊 Tu fais avancer le dossier : Nouveau → Devis → Signé + montant
🎯 Google fait le lien grâce au n° de téléphone (moins précis)
10-20%
d'appels oubliés
(les jours chargés)
~60%
des appels liés
à la bonne pub
Estimation pour ~100 appels/mois
CRM sur-mesure — base de données (Supabase Pro)~23 €/mois
Mise en place technique + RDV secrétaireincluse
Total estimé~23 €/mois
Avantages
- Quasi gratuit
- Mise en place rapide
- Ton numéro habituel ne change pas
À noter
- Il faut noter chaque appel à la main
- Risque d'oubli les jours chargés
- Google Ads apprend moins vite
Ma recommandation
Je te recommande de démarrer avec la Solution A. Pour 67-83 €/mois, tu obtiens un CRM sur-mesure + un suivi complet des appels sans effort. C'est la solution qui permettra à Google Ads de s'améliorer le plus vite — et un seul chantier supplémentaire par an rembourse largement l'investissement.
Si tu préfères tester doucement, on peut commencer par la B et passer à la A plus tard.
Semaine 1
J'installe tout
Tu n'as rien à faire.
Semaine 2
15 min de formation
Je te montre l'appli.
Mois 2+
Résultats
Google Ads apprend.
Tes pubs s'améliorent.
Propriété des outils : 2 formules au choix
Le carnet de suivi, le CRM et le système de liaison avec Google Ads sont des outils conçus et développés sur-mesure pour Blick Frères. Voici ce que ça implique concrètement :
Le travail à réaliser
🤝
Rendez-vous sur place
Je viens voir ta secrétaire pour comprendre comment elle travaille au quotidien et coller l'outil à ses habitudes
🏗️
Développement du CRM
Carnet de suivi sur-mesure : pipeline visuel, fiches prospect, tableau de bord, accès ordinateur et téléphone
🔗
Connexion call tracking
Mise en place du suivi d'appels sur le site, liaison automatique avec le carnet de suivi
🎯
Liaison Google Ads
Remontée automatique des chantiers signés et de leur montant vers Google Ads
🗄️
Base de données sécurisée
Stockage des données prospects et clients, droits d'accès, sauvegardes
🎓
Formation sur place
Je forme ta secrétaire à l'utilisation de l'outil, on ajuste ensemble jusqu'à ce que ce soit naturel
Formule A — Inclus dans la presta
Je gère, tu utilises
Tout ce travail est réalisé et maintenu par DMB dans le cadre de notre collaboration. Tu profites des outils sans surcoût.
- Conception, développement et hébergement inclus
- Mises à jour et évolutions incluses
- Support en cas de question ou de besoin
- Accès complet tant qu'on travaille ensemble
- Si on arrête → les outils DMB ne sont plus accessibles
0 € supplémentaire
Inclus dans la prestation mensuelle existante
Formule B — Tu es propriétaire
C'est à toi, pour toujours
Je développe tout sur-mesure et je te transfère la propriété complète. Tu gardes tout même si on arrête de travailler ensemble.
- Tout le développement facturé (sur devis)
- Code source et accès administrateur transférés
- Documentation complète fournie
- Les outils t'appartiennent définitivement
- Maintenance optionnelle par la suite
Sur devis
En fonction de la solution retenue (A ou B) et du niveau de personnalisation
💡 Ce que je recommande : la Formule A est la plus simple. Tu profites de tout sans surcoût, et je m'occupe de la technique. Si un jour tu veux devenir propriétaire, on pourra toujours basculer en Formule B.
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