Document interne DMB — usage stratégique
Comparaison à période strictement équivalente : Août → Mai (10 mois) avant et après mon arrivée.
Je ne m'attribue PAS ces résultats. Beaucoup de facteurs jouent : le travail de Guillaume et Benjamin sur le terrain, Julien sur la com et la marque, la dynamique du marché, le bouche à oreille, la saisonnalité, l'expérience accumulée par l'équipe. Mon rôle (acquisition Google Ads + tracking) est UNE pièce du puzzle. Ces chiffres montrent une dynamique d'ensemble dans laquelle DMB a contribué, sans plus.
Le nombre de devis émis a bondi de 45%, les signatures presque doublé (+81%), et le taux de signature gagne 22,7 points. Une partie de ces signatures supplémentaires est attribuable au marketing : meilleur ciblage publicitaire, prospects plus qualifiés. Mais c'est aussi la performance commerciale de Guillaume et Benjamin, et la conjoncture qui ont porté.
Le CA signé est stable (-5%) malgré la hausse du nombre de signatures. Mécaniquement, le ticket moyen a baissé : on signe plus de chantiers, mais plus petits. La pub amène des particuliers (5-30k€), pas des marchés à 100k+ qui se gagnent par relation.
| Indicateur | Avant DMB 08/24 → 05/25 | Avec DMB 08/25 → 05/26 | Variation |
|---|---|---|---|
| Devis émis | 249 | 361 | +112 (+45%) |
| Devis signés | 59 | 107 | +48 (+81%) |
| Ticket moyen signé | 25 427€ | 13 306€ | −12 121€ (−48%) |
| CA total signé | 1 500 207€ | 1 423 716€ | −76 491€ (−5%) |
Lecture sans interprétation : le nombre de chantiers signés a augmenté de 48, mais le ticket moyen a quasiment été divisé par deux, donc le CA total a légèrement baissé.
| Honoraires Julien (communication, marque) | ≈ 1 500€ / mois |
| Honoraires DMB (Google Ads, tracking) | ≈ 1 500€ / mois |
| Total marketing | ≈ 3 000€ / mois |
| Cumulé sur 10 mois (août 2025 → mai 2026) | ≈ 30 000€ |
À ajuster avec les vrais montants facturés si besoin. Ces chiffres sont des estimations à confirmer.
Le mix s'est déplacé. Avant : 59 chantiers à 25 427€ de ticket moyen. Avec DMB : 107 chantiers à 13 306€. Le CA total est quasiment identique, mais la structure est différente.
Plusieurs lectures sont possibles, et aucune n'est démontrable seule :
La question pour Guillaume : ce mix actuel (plus de chantiers, plus petits) lui convient-il ? Préfère-t-il revenir à moins de chantiers mais plus gros ? La pub Google n'amènera pas les marchés à 100k+ de toute façon (ils signent à 10% historiquement et se gagnent par relation), donc c'est un arbitrage stratégique à valider avec lui.
Vue agrégée. 2023 (2 mois) et 2026 (5 mois) sont partielles, lire les moyennes mensuelles pour comparer.
| Année | Couverte | Devis | Signés | Taux signature | CA signé | CA / mois |
|---|
Le taux de signature progresse chaque année : 27% en 2024 → 38% en 2025 → 59% sur les 5 premiers mois 2026. C'est une amélioration de fond du business qu'il ne faut pas attribuer à une seule cause. 2026 est encore courte donc le 59% peut s'affiner, mais la dynamique est claire.
Superposition Jan-Déc de chaque année. Pour voir où chaque mois performe différemment.
Les mois août à décembre 2025 montrent un volume de devis nettement supérieur à 2024 pour les mêmes mois. Février 2026 est explosif (80 devis vs 6 en février 2025 et 7 en février 2024). Le CA mensuel reste sur des niveaux similaires : le mix s'est déplacé vers des chantiers plus petits mais plus nombreux. Plusieurs facteurs jouent ensemble ici (marketing, équipe terrain, marché), pas un seul.
Pattern central : plus le devis est gros, moins il signe. Vital pour calibrer le ciblage publicitaire.
La tranche 5-30k€ est le cœur de cible publicitaire : volume suffisant (224 devis), taux de signature acceptable (38%), et chantier représentatif d'un particulier ou petit pro. C'est la valeur à remonter à Google : 17 199€ médian / 34 391€ moyen.
Les marchés à 100k+ ne signent qu'à 10%. Ce sont des appels d'offres et marchés publics qui se gagnent par relation et réputation, pas par AdWords. Si Guillaume insiste pour viser ces gros marchés, l'argumentaire factuel est dans ce chiffre.
Le creux mai-août est STRUCTUREL. Ne PAS prendre comme un bug.
Mai-Juin-Août sont historiquement les mois les plus creux. La baisse d'appels qui a déclenché la colère de Guillaume tombe en plein creux saisonnier. Ce graphique est l'argument factuel à dégainer la prochaine fois qu'il s'alarme en juin.
31 mois de données. La ligne verticale marque mon arrivée (août 2025).
Quelle taille de devis génère la pub ? Comparaison à 10 mois équivalents.
La tranche 5-30k€ explose (+114%) sur la période DMB, ce qui correspond exactement à la cible de la pub (sweet spot). Une partie de cette hausse est attribuable au ciblage publicitaire, mais aussi à l'activité commerciale de l'équipe et à la conjoncture. Les petits SAV (<500€) baissent : pas le canal pub. Les très gros marchés (100k+) baissent aussi : ce n'était pas non plus le canal pub qui devait les amener.
Les chiffres deviennent décisions.
| Priorité | Action | Quand |
|---|---|---|
| P0 | Configurer Magnétis G3, seuil 120s, intégration Google Ads native | Immédiat après accord Guillaume |
| P0 | Webhook Magnétis → Supabase pour stocker gclid + heure + durée | Semaine +1 |
| P1 | OCI "devis envoyé" à 17 199€ via n8n (parade aux 90 jours) | Semaine +2 |
| P1 | Customer Match : exporter les 134 chantiers signés depuis Batigest, hash + upload Google Ads | Mois +1 |
| P2 | Proposer à Guillaume répartition budget saisonnière (60% sept-fév) | Juin 2026 |
| P2 | Réunion business avec Guillaume sur ce dashboard (impact + chiffres) | T3 2026, confiance restaurée |
| P3 | Documenter le cas Blick : +81% signatures sur 10 mois = argumentaire commercial DMB | Quand la phase 2 tourne |